V primeru urgentne situacije se izven našega delovnega časa ob delovnikih (med 7:00 in 19:00) obrnite na nadomestnega zdravnika v enoti. Ponoči, ob vikendih in praznikih pa pokličite Pediatrično nujno medicinsko pomoč na telefonsko številko 01 555 2222, Za osebe nad 19 letom starosti pokličete Splošno nujno medicinsko pomoč in se pred prihodom posvetujte z dežurnim zdravnikom.

V primeru življenjske ogroženosti pokličite 112.

NAROČANJE Splošna navodila pacientom glede elektronske komunikacije in naročanja na pregled v ZD Ljubljana so dostopna na povezavi:

https://www.zd-lj.si/zdlj/index.php?option=com_content&view=article&id=58&Itemid=1111&lang=sl

• po telefonu: 01/555 4043 smo dosegljivi v ordinacijskem času
• preko portala
• po pošti: na naslov ZD Ljubljana Šiška – Derčeva 5, 1000 Ljubljana s pripisom za ambulanto Helene Turk Škrubej in
• osebno.

PREGLED BOLNEGA OTROKA: pregled bolnega otroka in mladostnika je možen na podlagi predhodnega naročanja in posveta z medicinskim osebjem - po telefonu ali portalu. V primeru prisotnih znakov za akutni infekt, vam bomo že po telefonu dali navodila, zato ne prihajajte v zdravstveni dom nenapovedano. Na naročen termin pregleda pridite največ 5 minut pred terminom.

V kolikor otroku odpremo nego, se nam prosim javite najkasneje v roku enega tedna (v kolikor se ne dogovorimo drugače). Staršu otroka, ki še ni dopolnil 7 let, pripada 20 koledarskih dni, staršem otrok, starejših od 7 let, pa 10 koledarskih dni, o daljših negah odloča imenovani zdravnik ZZZS.

PREGLED PRED VSTOPOM V VRTEC: za vstop v vrtec potrebujete potrdilo, ki Vam ga izdam jaz. V skladu z zakonsko podlago morajo biti otroci pred vstopom v vrtec cepljeni proti ošpicam, mumpsu in rdečkam. Če otrok še ni bil cepljen proti ošpicam mumpsu in rdečkam, je potreben pregled in cepljenje.

ADMINISTRATIVNE ZADEVE: kot so naročanje receptov za stalno terapijo, napotnice za kontrolne preglede, naročilnice za medicinske pripomočke in zaključevanje nege, prosim urejajte preko portala, izjemoma po telefonu.

SPREMSTVO: ob spremstvu otroka na pregled, ki je finančno krit s strani ZZZS, vam pripada spremstvo (do dopolnjenega 15. leta), vendar le za čas pregleda, čakanje na pregled in za pot tja in nazaj (in ne avtomatsko za 8 ur). Prosim, sporočite nam, koliko ur spremstva potrebujete. Potrebujemo pa potrdilo o spremstvu, ki Vam ga izdajo v ambulanti, kjer ste bili obravnavani.

VELJAVNOST NAPOTNICE ZA SPECIALISTIČNE PREGLEDE: veljavnost napotnice je napisana na izvidu specialističnega pregleda in vidna v sistemu zVEM (za otroka do starosti 15 let jo lahko preverijo starši, otroci starejši od 15 let jo lahko preverijo sami). V primeru, da je specialist podaljšal napotnico, je datum podaljšanja veljavnosti napotnice viden v sistemu zVEM, na izvidu opravljenega specialističnega pregleda pa ne.  

LABORATORIJ: po prejemu laboratorijskega naročila se lahko samostojno naročite v laboratorij preko spodnje povezave: https://narocanja.zd-lj.si/241 Sledite navodilom, ki so napisana v zelenem okvirju, naročate se lahko le na proste termine, ki so obarvani zeleno.

Imate možnost cepljenja proti klopnemu meningoencefalitisu. Za cepljenje proti klopnemu meningoencefalitisu nam napišite pišite preko portala. Cena storitve je 28 €, imejte točen znesek (ali kartico), otroci rojeni leta 2016 in mlajši pa prejmejo 3 odmerke cepiva brezplačno.  

• Navodila za starše tukaj najdete informacije o različnih bolezenskih stanjih v otroškem, šolskem in mladostniškem obdobju.
• NAVODILA ZA ZRLO (zdravstveno letovanje in rekreacija otrok) Zdravstvenega letovanja se lahko udeležijo otroci in mladi med 5 in 19 letom, ki so bili pogosteje bolni ali so bili večkrat hopitalizirani, kar  je razvidno iz zdravstvene dokumentacije.

Pomembno obvestilo: Nova komunikacija preko PORTALA

Spoštovani starši in mladostniki,

V naših ambulantah prehajamo na nov, varnejši način elektronske komunikacije preko spletnega portala, ki omogoča varno in kriptirano izmenjavo sporočil z ambulanto.

Za dostop do portala je potrebna REGISTRACIJA starša na https://portal.zd-lj.si/login, nato pa ureditev pooblastil za otroke. Več informacij o portalu je tudi na naši spletni strani https://www.zd-lj.si in portal.zd-lj.si. 

V primeru, da imate starši katerega od digitalnih potrdil in imate izbranega svojega osebnega zdravnika v ZD Ljubljana, lahko registracijo zase opravite sami na daljavo.

Pooblastilo za otroke in registracijo starša je možno urediti osebno v ambulanti.
Od 01.07.2023 ne bomo več dosegljivi po elektronski pošti.

Registracija na portal je možna na dva načina:

• registracija z osebno identifikacijo pri zdravniku v ambulanti ali
• registracija z uporabo certifikata SIGEN-CA neposredno na portalu (https://portal.zd-lj.si/register-certificate).

Za registracijo z osebno identifikacijo pri zdravniku v ambulanti so potrebni:

• vaši osebni podatki,
• vaša številka mobilnega telefona ter
• vaš elektronski naslov.

Pacient lahko pooblasti tudi drugo osebo, če sam nima lastnega elektronskega naslova in mobilne telefonske številke. V tem primeru pooblaščena oseba opravi postopek registracije, pooblastitelj pa podpiše pooblastilo.

NAČIN REGISTRACIJE:

   1. Po prejemu vseh zgoraj navedenih podatkov vas bo zdravstveno osebje ambulante dodalo v sistem in vam dodelilo dve kodi za registracijo:

• eno kodo boste prejeli na vaš elektronski naslov,
• drugo kodo pa kot sporočilo SMS na vaš mobilni telefon.

   2. Na vaš elektronski naslov boste prejeli povezavo do portala

   3. Ob kliku na povezavo se vam bo odprl obrazec Registracija z osebno identifikacijo pri zdravniku, kjer boste nadaljevali z registracijo.

*Registracijski kodi sta veljavni 24 ur.

Pravo ravnanje in spoštovanje bo ohranilo zdravje ter povečalo Vaše zadovoljstvo in olajšalo naše delo.

Vaša zdravnica