POMEMBNO OBVESTILO:

Žal imamo trenutno tehnične težave v telefonski liniji in ambulantni telefon ne deluje. V primeru nujnih zadev pokličite telefonsko centralo na 015553500. Za nastale nevšečnosti se vam opravičujemo. Hvala za razumevanje.

NAČINI NAROČANJA:

1. Po telefonu 01 555 3556 tekom celotnega ordinacijskega časa. Priporočamo, da nas zaradi lastne organizacije dela pokličete v času od 10.00 ure  do 12.00 ure v dopoldanskem času oz. od 16.00 ure do 18.00 ure v popoldanskem času, odvisno od našega urnika dela.

2. Preko Portala za paciente https://www.zd-lj.si/zdlj/index.php?option=com_content&view=article&id=1005:portal-za-paciente-nov-nacin-elektronske-komunikacije-z-ambulanto-5&catid=152&Itemid=2093&lang=sl

3. Osebno v ordinacijskem času ambulante.

4. Po pošti.

PORTAL ZA PACIENTE – nov način elektronske komunikacije z ambulanto

V ZD Ljubljana prehajamo na nov, varnejši način elektronske komunikacije preko portala za paciente na https://portal.zd-lj.si/, ki bo nadomestil dosedanjo elektronsko pošto.
Na sporočila prejeta po elektronski pošti boste odgovor prejeli le omejeno prehodno obdobje, to je do 15.6.2023. Po izteku prehodnega obdobja nam boste elektronska sporočila lahko pošiljali le še preko novega portala, zato vam svetujemo, da si dostop do portala uredite v najkrajšem možnem času.

Da lahko starši in skrbniki (pooblaščene osebe) komunicirajo v imenu otrok, se morajo registrirati tudi če niso pacienti Zdravstvenega doma Ljubljana.

 Registracija na portal je možna na dva načina:

• registracija z osebno identifikacijo pri zobozdravniku v ambulanti oz. pri študentu v ZD, ki to opravlja ali
• registracija z uporabo certifikata SIGEN-CA neposredno na portalu (https://portal.zd-lj.si/register-certificate).

 Za registracijo z osebno identifikacijo v ambulanti oz. pri študentu v ZD, ki to opravlja so potrebni:

• vaši osebni podatki,
• vaša številka mobilnega telefona ter
• vaš elektronski naslov.

V kolikor pacient nima lastnega elektronskega naslova IN mobilne telefonske številke, lahko v ta namen pooblasti drugo osebo. V tem primeru pooblaščena oseba opravi postopek registracije, pooblastitelj pa podpiše pooblastilo.

Če je otrok mlajši od 15 let, otroku pooblastila ni potrebno podpisati. Starš oz. skrbnik otroka opravi le postopek registracije. V posameznih primerih je poleg postopka registracije potrebno še ročno dodajanje pooblastitelja s strani zdravstvenih delavcev. V takem primeru nas kontaktirajte.

Z dopolnjenim 15 letom sistem avtomatično prekine pooblastilo o čemer so pooblaščene osebe tudi obveščene. Otrok lahko ponovno pooblasti starša ali pa registracijo opravi sam in samostojno komunicira z ambulanto.

V primeru, da je otrok starejši od 15 let, pooblaščena oseba opravi postopek registracije, pooblastitelj pa podpiše pooblastilo. 

En otrok ima lahko več pooblaščenih oseb (mama, oče, itd.). Komunikacija je vezana na otroka, kar pomeni, da imajo vse pooblaščene osebe vpogled v komunikacijo in naročila.

NAČIN REGISTRACIJE:

1. Po prejemu vseh zgoraj navedenih podatkov vas bo zdravstveno osebje ambulante dodalo v sistem in vam dodelilo dve kodi za registracijo:                                                                                                                                                                                                                                                       - eno kodo boste prejeli na vaš elektronski naslov                                                                                                                                                                        - drugo kodo pa kot sporočilo SMS na vaš mobilni telefon
2. Na vaš elektronski naslov boste prejeli povezavo do portala
3. Ob kliku na povezavo se vam bo odprl obrazec Registracija z osebno identifikacijo pri zdravniku, kjer boste nadaljevali z registracijo.

*Registracijski kodi sta veljavni 24 ur.
https://www.zd-lj.si/zdlj/index.php?option=com_content&view=article&id=970:moste-polje&catid=260&lang=sl&Itemid=2880

Protokol prihoda v zobno ambulanto :

• Pridite TOČNO - na naročen termin prihajajte do 5 minut prej in vzdržujte osebno varnostno razdaljo  2 metra ves čas zadrževanja v postrorih ZD Ljubljana.
• Pred vstopom v zdravstveni dom si nadenite zaščitno masko čez usta in nos in razkužite roke v primeru simptomov COVID-19 in prehladnega obolenja .
• V čakalnici so pripravljena sredstva za čiščenje in razkuževanje rok. Prosimo, da jih uporabite, ko vstopite v prostore naše ustanove in ordinacije.
• Vstopanje v ordinacijo je mogoče le posamično, ob dogovorjenem terminu in samo naročenim.
• Preden nas obiščete, poskrbite za brezhibno ustno higieno - s tem zmanjšate količino nepotrebnih mikrobov v ustni votlini, tako zaščitite sebe in druge.

Marija Zogović, dr.dent.med. je od 18.12.2023 do nadalnjega odsotna.

 Za nujno zobozdravstveno pomoč (bolečina, ko analgetik ne pomaga, oteklina, hujša krvavitev, poškodba), se lahko obrnete na prisotne zobozdravnike Otroškega in mladinskega zobozdravstva na področju ZD Moste Polje. Podatke o prisotnih zobozdravnikih dobite pri informatorjih na telefonskih številkah 01/58 44 200 in 01/ 58 64 900. Ž

NUJNA STANJA V ZOBOZDRAVSTVU SO:

-močan zobobol (nevzdržna huda stalna bolečina, ki traja več kot 24 ur in anelgetik ne pomaga);

-akutna infekcija (vnetje, ki se kaže kot: oteklina, težje požiranje in odpiranje ust, zvišana telesna temperatura);

-močnejša krvavitev po oralno kirurškem posegu, ki se sama ne ustavi po določenem času;

-poškodba v področju zgornje in spodnje čeljusti oz.ustne votline.